Isaev Matvey из города Челябинск
Вопрос задан 20 03 2023 517 просмотров

Аппарат сахарной ваты ROBOLABS ARTIST - код (159105)

Добрый день. Полгода назад закончилась гарантия на ТТМ Артист. Оторвался проводок на нагревательной чаше и он не греет. Тупо крутится. Сотрудники вашего кол центра сказали, что нагревательная чаша отдельно не поставляется, если покупать, то только голову в сборе, а цена её 36000 т.р. Зачем она мне в сборе, когда проблема у меня в наргевательном диске?! Также у вас в техцентре, в городе Челябинск, мне сказали тоже самое, что мол припоять никак нельзя. Что мне делать, аппарат на помойку!? Я потратил 80000 т.р. на что? На сломанный аппарат. И это не у меня кривые руки, я посмотрел, много отзывов с такой же проблемой. Если так много поломок с этим нагревательным элементом, так почему вы не поставляете нагревательный диск отдельно? Вы настолько много хотите заработать с потребителя? И если на то пошло, то почему голова стоит 50 процентов стоимости от аппарата!!!? Прошу дать ответ.
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь» Владимир Михайленко

Здравствуйте, Матвей. Практкой ремонта аппарата Artist установлено, что для замены нагревательного элемента на прядильной голове требуются специальные навыки по замене нагревателя и динамической балансировке прядильной головы после сборки. Также, для выполнения работ по замене нагревательного элемента  и балансировке прядильной головы, после сборки, требуется специальная оснастка, уникальная по своей конструкции. Без навыков и оснастки выполнить замену нагревательного элемента крайне затруднительно. Замена прядильной головы в сборе не требует ни специальных навыков, ни специальной оснастки, так как новая голова уже отбалансирована.

Похожие вопросы
Михайлов Владимир Сергеевич
Из города Воронеж
31 07 2011
1580 просмотров
Здравствуйте. Напишите пожалуйста размеры самого прибора без ловителя TWISTER-FS и TWISTER M.
Татьяна
Из города Москва
03 08 2022
661 просмотр
Иван
Из города Москва
17 12 2007
1223 просмотра
Паша
Из города Нижнекамск
26 11 2007
1355 просмотров
Хочу приобрести аппарат по изготовлению сахарной ваты хочу узнать каков радиус распространения запаха жженого сахара
ANDIS
Из города LATVIA
30 05 2012
1338 просмотров
Здраствуйте. Хочу купить вкусовые добавки. Я из Латвии.
валерий
Из города Подгорица
03 08 2009
1159 просмотров
при производстве ваты в жаркую погоду (30-35) вата после намотки через 5-10 минут теряет форму (сдувается) и стекает. подскажите что можно сделать чтобы ее сохранить?
Аскар
Из города Казахстан Атырау
19 08 2018
824 просмотра
На ваших апаратах сахарный ваты можно изготовить цветочки из разных цветов как объяснит не знаю но есть же в инете делает большие цветы необычная вата.
Евгений
Из города Москва
15 11 2007
4403 просмотра
хочу приобрести аппарат для производства сахарной ваты и линию по ее упаковки.варианты и цены.
Андрей
Из города Новосибирск
26 08 2022
558 просмотров
Подскажите пжлст у данного аппарата выдача вертикальная или горизонтальная?
Лариса
Из города Камышин Волгоградской
09 04 2009
1460 просмотров
Это опять я.Возможно ли у Вас приобрести какую-нибудь веселенькую палатку для места производства и реализации ваты?

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img