Прохоров Андрей Михайлович из города Санкт-Петербург
Вопрос задан 04 05 2011 2675 просмотров

несколько вопросов по аппарату сахарной ваты

Здравствуйте! Хотелось бы задать Вам пару вопросов! Я у вас купил аппарат Focus-2m, Возникли некоторые проблемы в процессе эксплуатации. При приготовлении сахарной ваты в начале работы вылетает из купола большое количество ваты, продавец стоит как в снегу, лепестки регулировал, стенки ловителя смачивал, ничего не помогает! После того, как Тэн нагрелся, его следует перевести с максимума на оптимальный уровень нагрева, так вот у меня этот оптимальный режим чуть меньше, чем максимальный, а у вас на видео он чуть ли не вполовину меньше максимума. Пробовал разные виды сахара. Это у меня проблема с аппаратом или так и должно быть? При включении аппарата для приготовления очередной порции ваты следует ли заново выставлять нагрев на максимум? Или в выбранном положении и оставлять? Тогда он очень долго нагревается! При чистке аппарата проделывал рекомендации, данные производителем, т.е. включал на максимум нагрев, ждал пока нагреется ТЭН, потом выключал вращение, через 5 секунд опять включал. После проделывания данных манипуляций даже визуально сахар оставался в головке аппарата, а именно между витков ТЭНа. Он там и должен оставаться или должен полностью выгорать? При разборе головы у вас указано, что требуется открутить крепеж, соединяющий ТЭН и провода, а этот крепеж находиться под защитной прозрачной трубочкой и снять его весьма проблематично. Как поступать в данной ситуации? При наматывании ваты на палочку продавец весь в вате, она налипает на одежду, на руки ,на лицо. Еще раз повторюсь, лепестки регулировал. В чем может быть причина? Заранее спасибо за ответы!!!
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Добрый день!
Андрей Михайлович, аппарат фокус-М2 - высокопроизводительный, вата вылетает из головки очень быстро, и  вероятно, продавец просто не успевает ее собирать. Вот она и влетает за пределы ловителя. В этой ситуации может помочь  пластиковый купол - он закрывает ловитель  и головку аппарата от ветра и не позволяет разлетаться вате.
Оптимальный режим может быть и чуть меньше максимума, это зависит от степени падения напряжения в сети при подключении через переходники или удлинители. Иногда из-за этого аппарат вообще не выходит на необходимые характеристики для работы. С этим же связано и неполное выгорание сахара в головке. По возможности, сократите количество звеньев в цепи, хотя бы при чистке аппарата. 
Каждый раз при включении рекомендуется включать нагрев на максимум (особенно если большое время простоя). 
Если у Вас очень низкая и неравномерная проходимость, и Вы не рассчитываете на увеличение, то целесообразнее поменять аппарат на спиралевый (подробнее здесь), он быстрее выходит на рабочий режим  и при частом включении и выключении не так сильно "засоряется" карамелизированным сахаром.
По вопросам обслуживания аппарата Вы также можете напрямую обратиться в специализированный сервисный центр нашей компании в Санкт-Петербурге - Деловая Русь Санкт-Петербург
Удачи.

Похожие вопросы
Дмитрий
Из города Нижний Новгород
22 03 2018
2333 просмотра
Здравствуйте, столкнулся со следующей проблемой: приобрел аппарат сладкой ваты ТТМ Карнавал, хотел торговать сладкой ватой в майские праздники этого года. Позвонил в СЭС Нижнего Новгорода, мне ответили отказом. Оказывается, торговать сладкой ватой на улице нельзя. Какие могут быть варианты решения данной проблемы? Заранее спасибо за ответ.
Бадруди
Из города новый уренгой
10 07 2006
1327 просмотров
незнаю где купить палочки для сладкой ваты!!!может подскажите где!!!!
Артём
Из города Екатеринбург
22 05 2017
875 просмотров
Сахарная вата Код (75356) - Аппарат для сахарной ваты, 8 порц./мин., алюм. ловитель, музыкальный
как долго ждать его в Екатеринбурге если заказывать?
екатерина
Из города нижний новгород
17 06 2011
1017 просмотров
у меня floss boss ему два месяца,но уже на металлических кольцах около спирали образовался в одном месте сильный прожженный нагар,который мы неможем отчистить,пробовали разными противонагарными средствами,всё никак,когда в головке остаётся мало сахара начинает идти дым,в сервисе сказали что изза этого прожённого места.от чего так быстро могла случиться такая проблема,и насколько опастно работать с такими кольцами?ведь может всё сгореть?почему так быстро всё ломается?
Талалаева Екатерина Владимировна
Из города Омск
25 07 2014
1822 просмотра
Добрый день! Хотели бы приобрести аппарат для сахарной ваты для продажи в кинотеатре. В чем существенное отличие спирали от ТЭНа, чем нужно руководствоваться при выборе?Проходимость у нс по выходным большая, в будние дни существенно меньше.
Россихин Антон Владимирович
Из города Ростов-на-Дону
22 12 2013
1349 просмотров
Сахарная вата Код (67530) - Тележка для аппарата сахарной ваты, 2 колеса, красная
Эта тележка универсальна? возможно ли установить сюда апарат Твистер-м ?
Anar
Из города Baku
13 03 2005
3933 просмотра
Помогите разобраться, в продаже видел сахарную вату, упакованную как картофельные чипсы. Есть ли у Вас в продаже соответствующие оборудование, и какие применяются расходные материалы. А также какова производительность аппаратов сахарной ваты (самого мощного, из имеющихся). Спасибо.
Сергей Александрович Ремнев
Из города Москва
02 02 2011
1388 просмотров
На корпусе тележки рисунок присутствует как на фотографии???
Жасмин
Из города Воронеж
13 11 2019
646 просмотров
Сахарная вата Код (122457) - Аппарат сахарной ваты, вертикальная подача, 5kg/h., пласт. ловитель, ТЭН, цвет корпуса золотистый
Возможна ли оплата при получении? Доставка в Воронеж есть?
Сираева Алиса
Из города Челябинск
24 04 2012
1711 просмотров
Добрый день, можно ли производить вату в пасмурный день, естественно в палатке и с куполом ,не повлияет ли это на производительность ваты,и возможно такое что сгорит сам аппарат?

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img